Általános Szerződési Feltételek
A www.timberstory.cz webáruházhoz
Ez nem érinti a fogyasztónak az EU kógens jogszabályaiból, illetve a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogszabályaiból eredő jogait.
I. A kereskedő azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt az alábbi társaság:
Cégnév: JURELI s. r. o.
Cím: Bauerova 1205/7, 040 23 Kassa, Szlovák Köztársaság
A Kassai Városi Bíróság cégjegyzéke, részleg: Sro, betétszám: 59458/V
Statisztikai számjel: 57013357
Adószám: 2122554775
Bankszámlaszám: SK4202000000007168846853
Az eladó nem általános forgalmi adó alany
(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó weboldalán kínált termékek Vevője, és aki fogyasztóként lép fel a jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései és a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében, a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló 108/2024. sz. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény módosított változatai keretében.
1.2. Az Eladó e-mailes és telefonos elérhetősége:
E-mail: info@pravymuz.sk
Tel. sz.: 0948894881
1.3. Az iratok küldésére, reklamációra és a szerződéstől való elállásra szolgáló cím:
Pravymuz.sk, Továrenská 3, 040 01 Kassa (Košice), Szlovák Köztársaság
II. Fogalommeghatározások
2.1. Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024. sz. módosított törvénnyel összhangban az alábbi fogalmakat határozza meg:
2.2. Távollevők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a kereskedő és a fogyasztó kizárólag egy vagy több távközlő eszköz használatával, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül köt meg, különösen online felület, elektronikus levelezés, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlati katalógus igénybevételével.
2.3. Kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”): az a személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben gazdasági tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el, akár más, a nevében vagy javára eljáró személy útján is.
2.4. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem a gazdasági tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés: minden olyan szerződés, függetlenül annak jogi formájától, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.
2.6. A Webáruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.
2.7. Vevő: minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, különösen az Eladó weboldalának használatával vagy egyéb távközlő eszközök útján.
2.8. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára a neki címzett adatoknak az adatok céljának megfelelő ideig történő tárolását, és olyan módon, amely lehetővé teszi a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését és jövőbeli felhasználását, különösen a papír alapú dokumentum, az e-mail, az USB-kulcs, a CD, a DVD, a memóriakártya és a számítógép merevlemeze.
2.9. Termék: különösen áru, szolgáltatás vagy digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás: különösen bármely olyan tevékenység vagy teljesítés, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.
2.11. Áru: bármely birtokba vehető ingó dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyt.
3.2. Azon Vevőkkel fennálló szerződéses kapcsolatokra (valamint a szerződéses kapcsolatból eredő egyéb jogviszonyokra), akik nem fogyasztóként lépnek fel, az alábbi törvény rendelkezései vonatkoznak: 1/2003. Az 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv módosított változata.
IV. Termékrendelés – az adásvételi szerződés létrejötte
4.1. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat a Vevő részéről a termékrendelés elküldése, amely elsősorban a Kereskedő weboldalán keresztül vagy egyéb távközlő eszközök útján történik.
4.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és a Kereskedő között abban a pillanatban jön létre, amikor a Kereskedő visszaigazolja a Vevő által az ÁSZF 4.1. pontja szerint leadott rendelés átvételét (elektronikusan, a Vevő által a rendelési folyamat során megadott e-mail címre).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és elsősorban az Eladó és a Vevő összes kötelezettségének teljesítésével szűnik meg. Ez különösen a termékeknek a megkötött adásvételi szerződés szerinti kiszállítását és kifizetését jelenti. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevőnek a Kereskedő termékszavatossági felelősségéből eredő jogait.
VI. Vételár és tájékoztatás a vételárról
6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: „vételár”) minden terméknél külön van feltüntetve, és a Vevő általi megrendelés pillanatában érvényes.
6.2. Az Eladó weboldalán feltüntetett áruk vagy szolgáltatások vételára az összes adót tartalmazó teljes ár, amely egyértelműen szerepel az Eladó weboldalán.
VII. Termékek kiszállítása
7.1. Amennyiben a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétet választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjai szerinti megkötésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani.
7.1.1. Amennyiben a Vevő az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek az adásvételi szerződés jelen ÁSZF 4.2. és azt követő pontjai szerinti megkötésétől, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani. Ha a jelen ÁSZF 7.1.1. pontjában foglalt mindkét feltétel teljesült (azaz a szerződés létrejött és a teljes vételár kifizetésre került), az Eladó köteles a termékeket a két feltétel teljesülésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani.
Az Eladó általában a szerződéskötéstől vagy a teljes vételár megfizetésétől számított 2–7 napon belül adja fel a termékeket.
VIII. Tulajdonjog átszállása
8.1. Az eladott dolog feletti tulajdonjog, valamint a kárveszély, a véletlenszerű állagromlás és a dolog elvesztésének kockázata a kiszállítás pillanatában száll át a Vevőre.
IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó weboldalán található árukért és szolgáltatásokért az alábbi módokon fizethetsz:
9.1.1. utánvétes fizetés – díja 1,50 EUR
9.1.2. online fizetés STRIPE vagy PayPal fizetési kapun keresztül – díja 0 EUR
9.1.3. befizetés vagy átutalás az Eladó bankszámlájára – díja 0 EUR
X. Szállítási költség – a termékek szállítási módjai és díjai
10.1. Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket.
10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és díjai:
10.2.1. Szállítási módok:
10.2.1.1. Cseh Posta (Česká pošta)
10.2.1.2. Futárszolgálat
10.2.1.3. Packeta átvevőhely
10.2.1.4. Személyes átvétel
10.2.2. Szállítási díjak:
10.2.2.1. Szállítási díj a Cseh Postán keresztül – 2,9 EUR
10.2.2.2. Szállítási díj futárszolgálattal – 4 EUR
10.2.2.2. Szállítási díj Packeta átvevőhelyre – 2,2 EUR
10.2.2.3. Személyes átvétel esetén – 0 EUR
10.3. Amennyiben a Vevő egy megrendelésében a termékek teljes vételára meghaladja a 79 EUR összeget, bármely választott szállítási mód díja 0 EUR.
XI. A Vevő elállása az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül
11.1. A fogyasztónak joga van indokolás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a XII. cikk 12.1–12.3. pontja szerinti határidőn belül, kivéve az olyan szerződéseket, amelyek tárgya: 11.1. XII. cikk 12.1–12.3. pontja, kivéve ha a szerződés tárgya:
11.2. Szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése megtörtént, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy tájékoztatták: a beleegyezésével a szolgáltatás teljes körű teljesítése után elveszíti elállási jogát, amennyiben a szerződés szerint a fogyasztó köteles az árat megfizetni,
11.3. Olyan termék értékesítése vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzpiac olyan ingadozásától függ, amelyet a kereskedő nem tud befolyásolni, és amely az elállási határidő alatt is bekövetkezhet,
11.4. Olyan áru értékesítése, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi igényekre szabott áru),
11.5. Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru értékesítése,
11.6. Olyan zárt csomagolású áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza,
11.7. Olyan áru értékesítése, amely jellegénél fogva a kiszállítás után elválaszthatatlanul keveredik más áruval,
11.8. Olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek áráról a szerződés megkötésekor állapodtak meg, de a kiszállításukra csak 30 nap után kerülhet sor, és az áruk a piaci ingadozásoktól függ, amit a kereskedő nem tud befolyásolni,
11.9. Sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése, amelynél a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedő kiszállását; ez nem vonatkozik a javításon vagy karbantartáson kívüli egyéb szolgáltatásokra, vagy a javításhoz/karbantartáshoz szükséges pótalkatrészeken kívüli egyéb árukra, ha ezeket a kereskedő látogatása során kötötték meg, és a fogyasztó ezeket előzetesen nem rendelte meg,
11.10. Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele, ha a kézbesítés után a fogyasztó a csomagolást felbontotta,
11.11. Hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítése, az előfizetéses szerződések kivételével,
11.12. Nyilvános árverésen megvásárolt áruk,
11.13. Szállásnyújtás (lakáscélú szolgáltatás kivételével), fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatás, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki,
11.14. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása, ha a teljesítés megkezdődött, és a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezését adta a teljesítés megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, és nyilatkozott arról, hogy tudatában van annak, hogy ezen beleegyezésével elveszíti elállási jogát a 108/2024. sz. fogyasztóvédelmi törvény 12. § b) pontja vagy 13. § (1) bek. b) pontja alapján, amennyiben a szerződés szerint a fogyasztó köteles az árat megfizetni.
XII. A távollevők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó az alábbi határidőn belül állhat el a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől:
a) 14 napon belül
az áru fogyasztó általi átvételétől számítva a 12.4. pont szerint,
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződéskötéstől számítva,
nem korlátozott volumenben vagy meghatározott mennyiségben értékesített vízszolgáltatásra, valamint hőenergia-szolgáltatásra irányuló szerződés esetén a szerződéskötéstől számítva,
nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén a szerződéskötéstől számítva,
b) 30 napon belül a szerződéskötéstől számítva, ha a szerződéskötésre kéretlen látogatás során vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben került sor.
12.2. Ha a kereskedő a fogyasztó elállási jogára vonatkozó külön tájékoztatást csak utólag, de az elállási határidő 12.1. pont szerinti megkezdésétől számított 12 hónapon belül adta meg, a fogyasztó az alábbiak szerint állhat el a szerződéstől:
a) 14 nappal azután, hogy a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét a 12.1. a) pont szerinti esetben, vagy
b) 30 nappal azután, hogy a kereskedő utólag teljesítette tájékoztatási kötelezettségét a 12.1. b) pont szerinti esetben.
12.3. Ha a kereskedő a 12.2. pont szerint sem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogáról, a fogyasztó az elállási határidő lejártától számított 12 hónapon belül állhat el a szerződéstől.
12.4. Az áru a fogyasztó által átvettnek tekintendő abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy (a fuvarozó kivételével) a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha:
a) a fogyasztó által egy megrendelésben rendelt árukat külön szállítják ki, az utolsóként kiszállított áru átvételekor,
b) az áru több tételből vagy darabból áll, az utolsó tétel vagy darab átvételekor,
c) az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatják, az első áru átvételekor.
12.5. A fogyasztó az áru adásvételére irányuló távollevők közötti vagy üzlethelyiségen kívüli szerződéstől az elállási határidő megkezdése előtt is elállhat.
12.6. A fogyasztó az elállási jogát papír alapon vagy más tartós adathordozón rögzített nyilatkozatban gyakorolhatja; ha a szerződés szóban köttetett, bármilyen egyértelműen megfogalmazott nyilatkozat (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”) elegendő. A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat-mintát is.
12.7. A 12.1–12.3. bekezdések szerinti elállási határidő megtartottnak tekintendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.
12.8. A fogyasztó csak egy konkrét termékre vagy termékekre vonatkozóan is elállhat a szerződéstől, ha a kereskedő több terméket szállított vagy nyújtott a szerződés alapján.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.
13. Legkésőbb 2026.06.19-ig. A fogyasztó az elállási jogát az eladó internetes áruházának weboldalán online is gyakorolhatja az „elállás a szerződéstől itt” szövegre kattintva. Amennyiben a fogyasztó él ezzel a lehetőséggel, a kereskedő haladéktalanul visszaigazolást küld az elállási nyilatkozat beérkezéséről annak tartalmával, valamint a küldés dátumával és időpontjával együtt tartós adathordozón, e-mail formájában.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén
13.1. A fogyasztó köteles a 12.1. pont szerinti elállástól számított 14 napon belül az árut visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy megbízottja útján szállítja el. A határidő megtartottnak tekintendő, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.
13.2. A 12.1. pont szerinti elállás esetén a fogyasztó kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha a kereskedő vállalta e költségek viselését, vagy ha a kereskedő elmulasztotta a fogyasztót tájékoztatni az elállási jogról és az azzal kapcsolatos költségekről.
13.3. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért; ez nem érvényes, ha a kereskedő nem teljesítette a 108/2024. sz. fogyasztóvédelmi törvény 15. § (1) bek. f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét.
13.4. A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek az elállási nyilatkozat közléséig ténylegesen nyújtott szolgáltatás arányos díját, ha a 108/2024. sz. törvény 19. § (1) bek. alapján áll el a szolgáltatásnyújtásra, víz- vagy hőenergia-szolgáltatásra irányuló szerződéstől, és a teljesítés megkezdéséhez kifejezett beleegyezését adta. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás díját a szerződésben rögzített teljes ár alapján, arányosan kell kiszámítani. Ha a szerződésben rögzített teljes ár túlzott mértékű, a díjat a nyújtott szolgáltatás piaci értéke alapján kell meghatározni.
13.5. A 11.1. pont szerinti elállás esetén a fogyasztót a 13.1., 13.3–13.5. pontok szerinti kötelezettségeken és a 14.3. pont szerinti többletköltségeken kívül egyéb kötelezettség vagy költség nem terheli.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó távollevők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállása esetén
14.1. A kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak az általa teljesített összes fizetést, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltségeket, valamint egyéb költségeket és díjakat.
14.2. A kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti összes fizetést az elállás mértékének megfelelően visszatéríteni, ha a fogyasztó nem a teljes szerződéstől állt el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak többletköltséget a szállításért vagy egyéb díjakért.
14.3. A kereskedő nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak a többletköltségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltségen a fogyasztó által választott szállítási mód és a legolcsóbb szokásos szállítási mód közötti különbség értendő.
14.4. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól az alábbiak költségeit:
a) a 12.1–12.3. pont szerinti elállási határidő alatt nyújtott szolgáltatás, víz- vagy hőenergia-szolgáltatás díját, függetlenül a teljesítés mértékétől, ha:
a kereskedő nem adta meg a 108/2024. sz. törvény 15. § (1) bek. f) vagy h) pontja szerinti tájékoztatást, vagy
a fogyasztó nem adta kifejezett beleegyezését a szolgáltatás vagy közműszolgáltatás megkezdéséhez a 108/2024. sz. törvény 17. § (10) bek. c) pontja szerint,
b) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljes vagy részleges szolgáltatásának díját, ha:
a fogyasztó nem adta kifejezett beleegyezését a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a 108/2024. sz. törvény 17. § (10) bek. c) pontja szerint,
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy tudatában van az elállási jog elvesztésének a beleegyezés megadásával, vagy
a kereskedő nem küldte meg a 108/2024. sz. törvény 17. § (12) bek. b) vagy 13. § (1) bek. b) pontja szerinti visszaigazolást.
14.5. Áru adásvétele esetén a kereskedő mindaddig visszatarthatja a 14.1. pont szerinti összeget, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy az árut visszaküldte (kivéve, ha a kereskedő vállalta az áru elszállítását).
14.6. A kereskedő a 14.1. pont szerinti visszatérítést a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezik más fizetési mód alkalmazásába, és ebből a fogyasztónak többletköltsége nem származik.
14.7. Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén, ha az árut a szerződéskötéskor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza, a kereskedő köteles saját költségén elszállítani az árut a 14.1. pont szerinti határidőn belül.
14.8. A kereskedő és a fogyasztó elállásból eredő követeléseinek egyoldalú beszámítása tilos.
XV. Felügyeleti szerv
15.1. A fogyasztóvédelem területén a jogszerűség felett felügyeletet gyakorló illetékes szerv:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI) Felügyelősége
Kassai székhellyel a Kassai kerületre vonatkozóan
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Felügyeleti Osztály
Tel. szám: 055/729 07 05, 055/622 76 55
Fax szám: 055/622 46 95
E-mail: ke@soi.sk
Webes hivatkozás panaszok benyújtásához: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a reklamáció kezelésének módjával, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, jogosult az Eladóhoz fordulni orvoslatért. Ha az Eladó a megkeresésre elutasító választ ad, vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni a 391/2015. sz. törvény 12. §-a alapján. 1/2003. A fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz. módosított törvény. Az Eladóval szembeni alternatív fogyasztói jogviták rendezésére illetékes szervezet a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőség: https://www.soi.sk/cz/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más, az alternatív vitarendezési szervezetek listáján szereplő illetékes jogi személy, amely a http://www.mhsr.sk/ oldalon található, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/seznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelských-sporov-1 oldalon érhető el.
A fogyasztó szabadon választhat a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül. A fogyasztó az online vitarendezési platformot is igénybe veheti, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oldalon. Alternatív vitarendezéssel csak az a Vevő élhet, aki fogyasztóként jár el. Az eljárás csak a fogyasztó és az Eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő jogvitákra vonatkozik, és csak a távollevők között kötött szerződésekre érvényes. Az alternatív vitarendezési szerv elutasíthatja az indítványt, ha a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az eljárás megindításáért a szerv legfeljebb 5 EUR (ÁFÁ-val) díjat kérhet a fogyasztótól.
Az Eladó és a Vevő (fogyasztó) közötti, az adásvételi szerződésből eredő alternatív vitarendezéssel kapcsolatos minden további információ megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján (www.mhsr.sk) és a 391/2015. sz. törvényben. 122/2009. A fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról szóló 391/2015. sz. módosított törvény.
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez értékesítést, közvetítést vagy kiszállítást alkoholtartalmú italok, dohánytermékek és egyéb olyan termékek esetében, amelyek értékesítését a jogszabályok 18 év alatti személyek számára tiltják. Az Eladó a 18. életév betöltését a csomag átadásakor ellenőrzi a Vevő személyazonosító okmánya (személyi igazolvány vagy útlevél) alapján. Az ellenőrzést a kiszállítással megbízott személy végzi. Amennyiben a Vevő még nem töltötte be a 18. életévét, vagy megtagadja az életkora igazolását, az Eladó a rendelést nem adja át, és az adásvételi szerződés megszűnik.
XVIII. Tájékoztatás az elfogadott magatartási kódexekről
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztót, hogy nem vetette alá magát semmilyen speciális magatartási kódexnek. Magatartási kódex alatt olyan megállapodás vagy szabálygyűjtemény értendő, amely meghatározza a Kereskedő magatartását bizonyos kereskedelmi gyakorlatok során, és amelynek betartását a Kereskedő önkéntesen vállalta.
XIX. Termékértékelések a fogyasztók részéről
19.1. A Kereskedő nem korlátozza a termékértékelések lehetőségét kizárólag azokra a személyekre, akik a terméket ténylegesen megvásárolták.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosításról szóló írásos tájékoztatási kötelezettség a weboldalon történő közzététellel teljesül. Módosítás esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra az adásvételi szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF rendelkezései vonatkoznak a szerződés megszűnéséig.
20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Reklamációs Szabályzat, valamint az Adatkezelési Tájékoztató szerves részét képezik. Ezek a dokumentumok az Eladó weboldalán érhetők el.
20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzétételük napján, 2024. 07. 16-án lépnek hatályba.
Ez a webáruház tanúsítvánnyal rendelkezik: http://www.pravoeshopov.sk